Política de privacidad

Nuestro compromiso con la privacidad

En E-Market 502 reconocemos que la privacidad, la seguridad de la información y la transparencia constituyen principios fundamentales en el desarrollo de soluciones tecnológicas.

La presente Política de Privacidad establece los criterios generales bajo los cuales gestionamos la información relacionada con nuestros sitios web, aplicaciones móviles, plataformas digitales y servicios tecnológicos.

Nuestro compromiso es promover el uso responsable de la información, proteger los datos personales bajo nuestro control y respetar los derechos de los usuarios, conforme a la legislación aplicable.

Identidad del responsable

E-Market 502 es la denominación comercial utilizada para identificar los servicios digitales comprendidos en esta política. La identidad legal del responsable estará disponible a través del canal de contacto institucional, sin perjuicio de los requisitos de identificación exigidos por la legislación aplicable.

Alcance de esta política

Esta política se aplica a los productos y servicios digitales desarrollados, administrados u operados por E-Market 502 que hagan referencia expresa a este documento.

Comprende las interacciones realizadas mediante aplicaciones móviles, sitios web, herramientas de comunicación, formularios y demás servicios tecnológicos vinculados con nuestras actividades.

Las características de cada servicio pueden variar, por lo que el tratamiento de información dependerá de las funcionalidades efectivamente utilizadas.

Información y datos personales

Según las características de cada servicio, podemos tratar las siguientes categorías de información:

• Información proporcionada voluntariamente: datos que los usuarios introduzcan al comunicarse con nosotros, utilizar formularios o solicitar asistencia.
• Información técnica: datos relacionados con el funcionamiento del servicio, dispositivo, sistema operativo, diagnósticos y errores, cuando se utilicen herramientas que los recopilen.
• Preferencias y configuraciones: opciones seleccionadas por el usuario, almacenadas localmente o mediante servicios asociados.
• Información de ubicación: cuando una funcionalidad lo requiera y se cumplan los requisitos de información y permisos correspondientes.
• Datos de interacción: información sobre el uso de funcionalidades, cuando se incorporen herramientas de medición o análisis.

Finalidades del tratamiento

Cuando corresponda, los datos podrán tratarse para:

• Proporcionar las funcionalidades y servicios solicitados.
• Gestionar preferencias y configuraciones.
• Mantener la seguridad y estabilidad de las plataformas.
• Resolver incidencias y proporcionar asistencia técnica.
• Evaluar y mejorar el rendimiento de los servicios.
• Atender comunicaciones y solicitudes.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables.

No utilizaremos datos personales para finalidades incompatibles con las informadas sin cumplir los requisitos legales correspondientes.

Almacenamiento de información

Determinadas funcionalidades pueden almacenar configuraciones directamente en el dispositivo del usuario.

Otras pueden requerir servicios de alojamiento, bases de datos o infraestructura tecnológica externa.

El almacenamiento y la conservación de información dependerán de la naturaleza de cada servicio, sus necesidades operativas y los requisitos legales aplicables.

Servicios de terceros

Para el funcionamiento de nuestras plataformas podemos recurrir a proveedores tecnológicos especializados en infraestructura, alojamiento, distribución de aplicaciones, mapas, comunicaciones, análisis de funcionamiento y otros servicios.

Cuando estos proveedores intervengan en el tratamiento de datos, se aplicarán las condiciones de privacidad correspondientes.

La información sobre proveedores relevantes y sus prácticas estará disponible mediante los avisos específicos de los servicios que los utilicen, cuando corresponda.

Seguridad de la información

E-Market 502 procura implementar medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información bajo su control contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas.

Estas medidas se adaptan a la naturaleza de los datos, las características de los servicios y los riesgos identificados.

Conservación y eliminación de datos

Los datos personales se conservarán durante el período necesario para cumplir las finalidades informadas, atender obligaciones legales o mantener las funcionalidades solicitadas.

Cuando corresponda, los usuarios podrán solicitar la eliminación de información personal gestionada directamente por E-Market 502.

Las solicitudes podrán realizarse mediante el correo electrónico institucional de privacidad: emarket502@gmail.com.

La eliminación estará sujeta a los requisitos legales y a las excepciones que resulten aplicables.

Derechos de los usuarios

Respetamos los derechos reconocidos a los titulares de datos personales conforme a la legislación aplicable.

Los usuarios podrán presentar consultas o solicitudes relacionadas con el acceso, actualización, rectificación o eliminación de su información, cuando tales derechos correspondan.

Las solicitudes deberán dirigirse al contacto institucional de privacidad.

Protección de menores

Nuestros servicios digitales pueden estar destinados a diferentes públicos, dependiendo de su naturaleza y finalidad.

Cada producto establecerá las restricciones de edad y medidas de protección que correspondan.

Cuando un servicio esté dirigido exclusivamente a personas adultas, deberá identificarse como tal y aplicar las restricciones pertinentes.

Los servicios dirigidos a menores deberán cumplir los requisitos adicionales de privacidad y protección aplicables.

Cookies y tecnologías similares

Algunos servicios web pueden utilizar cookies, almacenamiento local u otras tecnologías necesarias para su funcionamiento, conservación de preferencias o análisis técnico.

Cuando estas tecnologías requieran información adicional o consentimiento conforme a la legislación aplicable, se proporcionarán los mecanismos correspondientes.

Transferencias y comunicación de datos

Cuando el funcionamiento de nuestros servicios requiera la participación de proveedores tecnológicos externos, determinados datos podrán ser procesados mediante infraestructura ubicada en otros países.

Dichas operaciones deberán realizarse conforme a las disposiciones legales aplicables y las condiciones correspondientes a cada servicio.

E-Market 502 no comercializará datos personales de usuarios sin cumplir previamente los requisitos legales que resulten aplicables.

Actualizaciones de la política

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para reflejar cambios tecnológicos, operativos, normativos o relacionados con nuestros servicios.

La versión vigente se encontrará disponible en nuestro sitio web institucional, con indicación de su fecha de actualización.